LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Data dreambet77

Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang bagaimana akaun anda beroperasi, cara kami mengendalikan data peribadi anda, dan hak anda sebagai pemain. Setiap bahagian di bawah menerangkan dasar kami...

Keamanan Data TerenkripsiPrivasi Akaun TerlindungiTransparansi Penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Data dreambet77

Perlindungan Pelanggan dan Bidang Kuasa

dreambet77 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti permainan dalam talian. Akaun anda dilindungi di bawah perjanjian terma kami yang merinci hak dan tanggungjawab anda. Kami menyimpan rekod transaksi untuk semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan. Pengeluaran anda diproses melalui saluran yang sama yang anda gunakan

untuk mendepositkan, memastikan keselarasan penuh. Kami tidak berkongsi data akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali yang diperlukan untuk pengesahan pembayaran atau pematuhan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-undang dan Privasi

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui tab bantuan dalam akaun anda untuk pertanyaan tentang privasi, pengeluaran, atau syarat akaun kami. Kami membalas dalam 24 jam.

Permintaan Data Peribadi

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan penulisan ke sokongan; kami memberikan dokumen dalam 14 hari bekerja.

Keberatan dan Rayuan

Jika anda tidak setuju dengan keputusan akaun atau pengeluaran kami, kirim rayuan tertulis. Seorang pengurus bebas akan menyemak kes anda dalam 10 hari bekerja.

PENJAGAAN PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Enkripsi Sesi Langsung

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan dreambet77 dienkripsi menggunakan standard TLS 1.3. Kata laluan anda disimpan menggunakan hash satu hala; kami tidak pernah melihat teks biasa anda.

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengekalkan sesi login anda dan mengingat pilihan bahasa. Tidak ada pihak ketiga yang menjejak aktiviti anda di dreambet77.app tanpa kebenaran eksplisit anda.

Penyimpanan Data Jangka Pendek

Data transaksi aktif anda (deposit, pertaruhan, pengeluaran) disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan. Selepas itu, kami menyimpan hanya bahagian yang diperlukan untuk potongan cukai dan tujuan audit.

Pengesahan Akaun Multi-Lapisan

Ketika anda mendaftar, kami mengesahkan alamat e-mel dan nombor telefon anda. Untuk pengeluaran pertama, kami meminta bukti pengenalan untuk memenuhi persyaratan anti-pengubahan wang haram.

Hak Untuk Meminta Perubahan

Anda boleh meminta untuk mengubah atau memadamkan data anda kapan-kapan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Kami mengkonfirmasi setiap perubahan dalam masa 5 hari bekerja.

Hubungan Dengan Pengawal Kuasa

Jika kami menerima pesanan undang-undang untuk mendedahkan data anda, kami akan memberitahu anda melainkan larangan undang-undang melarang kami berbuat demikian, sesuai dengan amalan industri standard.

Soalan Lazim tentang Privasi dan Syarat Kami

Tidak. Kami tidak pernah menjual data pribadi anda. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pemproses pembayaran (seperti penyedia Touch 'n Go dan GrabPay) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Kami menyimpan sejarah pertaruhan anda selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan audit. Anda boleh memuat turun laporan transaksi anda sendiri dari bahagian riwayat akaun anda pada bila-bila masa.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun permanen melalui sokongan. Kami akan menyahaktifkan akaun anda serta-merta. Walau bagaimanapun, kami akan mengekalkan rekod transaksi yang minimum untuk pematuhan peraturan.

Dana anda disimpan dalam akaun bank terpisah yang didedikasikan untuk pemain. Sekiranya dreambet77 tidak lagi beroperasi, peraturan tempatan memerlukan kami untuk mengembalikan dana anda. Kami akan memberitahu anda dengan jelas melalui e-mel dan halaman login kami.

Ya. dreambet77 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan peraturan privasi tempatan yang lain di wilayah yang disokong. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan memadamkan data anda mengikut undang-undang ini.

Hubungi pasukan sokungan kami melalui laman web atau e-mel. Jika anda merasa kami telah melanggar privasi anda, anda juga boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa privasi tempatan di Malaysia.

Kami memerlukan kebenaran pelanggan untuk semua transaksi. Jika anda melihat transaksi yang tidak anda autentikkan di akaun anda, laporkan segera ke sokongan. Kami akan menyelidik dan membatalkan transaksi yang salah dalam 7 hari.